München (pts016/30.04.2020/09:35) – Die NFON GmbH, ein Unternehmen der NFON AG, dem einzigen paneuropäischen Anbieter für Telefonanlagen aus der Cloud, kündigt heute die Unterstützung des Wiener Landesverbandes für Psychotherapie* (WLP) bei der Hilfe von Menschen durch den Einsatz von Cloudya, der Telefonanlage aus der Cloud, an.

Gernot Hofstetter, Geschäftsführer der NFON GmbH: „Noch nie war dezentrales und mobiles Arbeiten so wichtig wie in diesen Zeiten – branchenüber-greifend, egal welche Unternehmensgröße. Im Großraum Wien erhalten nun hunderte Psychotherapeuten die Möglichkeit, einfache und unkomplizierte Hilfe für die Bevölkerung zu leisten. Erneut sind wir besonders stolz, in diesen Zeiten einen einfachen und schnellen Zugang zu notwendigen Tools für das Homeoffice zu schaffen und mobiles Arbeiten zu fördern.“ Erst kürzlich hat die NFON GmbH die Teilnahme an der Initiative Digital Team Österreich** des Bundesministeriums für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort angekündigt.

Cloudya ermöglicht Kontakt in der Krise

Die Psychotherapie Helpline*** des WLP wird derzeit von über 160 Psychotherapeuten betreut, weitere 100 stehen auf der Warteliste und haben Interesse an der Mitarbeit bei der Psychotherpie Helpline bekundet. Täglich zwischen 8 und 22 Uhr erreichen die Bürger telefonisch ausgebildete Psychotherapeuten und „erhalten so professionelle Hilfe in belastenden Lebenssituationen während der Coronakrise, etwa wenn Menschen mit der Einsamkeit aufgrund der sozialen Isolation nicht zurecht kommen oder mit der Situation in der Familie überfordert sind, bei Homeoffice und dem Unterrichten der Kinder. Aber auch, wenn Partnerschaftskonflikte eskalieren oder einem die Decke auf den Kopf fällt“, so Leonore Lerch, Vorsitzende des WLP.

Und weiter: „Hier ist unmittelbare Hilfe in Form von telefonischen Krisengesprächen notwendig, damit Stress und psychische Belastungen nicht chronifizieren! Viele Menschen sind derzeit in ihrem persönlichen Sicherheitsgefühl grundlegend erschüttert. Die Nachwirkungen der Krise auf die seelische Gesundheit werden uns noch längere Zeit beschäftigen. Die Psychotherapeuten sind auf ehrenamtlicher Basis tätig und die extrem hohe Beteiligung der Kollegen ist daher besonders wertzuschätzen.“

Die Psychotherapeuten arbeiten unabhängig von Endgerät und Ort mit der Telefonanlage Cloudya und können die Gespräche im Browser aus Mac und PC führen oder via Cloudya App per Smartphone (iOS und Android). Die Psychotherapie Helpline des WLP ist kostenfrei erreichbar: 0720 12 00 12.

Kleiner Aufwand, große Wirkung

Die ursprünglich vorhandene Anzahl an Nebenstellen, die vom WLP bereits vor der Covid-19-Pandemie im Projektbetrieb im Einsatz war, wurde für die Psychotherapie Helpline verfünffacht! Leonore Lerch: „NFON Österreich konnte die Nebenstellen binnen kürzester Zeit bereitstellen und dadurch einen wichtigen Beitrag leisten, um das Anrufaufkommen mit der großen Anzahl an Psychotherapeuten zu bewältigen und damit eine sehr große Wirkung erzielen – Menschen in schwierigen Zeiten eine Anlaufstelle für Hilfe zu bieten.“ Gernot Hofstetter: „Wir können helfen, das freut mich außerordentlich. Das ist unser Leuchtturmprojekt in Österreich.“ Die Umsetzung des Projektes erfolgte durch KEP CONSULT Wien.

* https://www.psychotherapie-wlp.at/

** https://www.usp.gv.at/Portal.Node/usp/public/content/home/532049.html

*** https://www.psychotherapie-wlp.at/wlp/psychotherapie-helpline

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Über die NFON AG Die NFON AG mit Headquarter in München ist der einzige paneuropäische Cloud-PBX-Anbieter und zählt über 40.000 Unternehmen in 15 europäischen Ländern zu seinen Kunden. NFON bietet mit Cloudya eine einfache, unabhängige und verlässliche Lösung für moderne Cloud-Businesskommunikation. Weitere Premium- und Branchenlösungen ergänzen das Portfolio im Bereich Cloud-Kommunikation. Mit unseren intuitiven Kommunikationslösungen ermöglichen wir es Europas Unternehmen, jeden Tag ein wenig besser zu werden. NFON ist die neue Freiheit der Businesskommunikation. http://www.nfon.com/

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